Entegrasyon Sıkça Sorulan Sorular | Token E-Commerce
Entegrasyon Sıkça Sorulan Sorular
Beko X30 TR ve Beko 300 TR cihazlarıyla entegrasyon yapabilirsiniz.
"Entegrasyon Paketi Satın Al" butonuna tıklayarak işletme bilgilerinizi girip kredi kartı ile entegrasyon hizmetini kolayca satın alabilirsiniz.
Hizmet ücreti, her cihaz için yıllık olarak tahsil edilir. Güncel fiyat bilgisi, "Entegrasyon Paketi Satın Al" butonu üzerinden satın alım sayfasında görüntülenebilir.
Entegrasyon hizmeti, ödeme tarihinden itibaren 1 yıl süreyle geçerlidir.
Hizmetin bitiş tarihinden önce yeniden ödeme yaparak aboneliğinizi bir yıl daha uzatabilirsiniz.
Evet. Abonelik bitiş tarihinden 1 ay önce hizmet bedeli ve yenileme adımlarıyla ilgili ayrıca bilgilendirme yapılmaktadır.
Yenilemeye dair bilgilendirme yapıldıktan sonra hizmet süresi dolduğunda yenileme işlemi yapılmazsa entegrasyon hizmetiniz geçici olarak durdurulur. Yenileme sonrasında hizmetiniz yeniden aktif hale getirilir.
Hayır. Hizmet süresi bittiğinde otomatik olarak ödeme alınmaz. Yenilemeyi manuel olarak yapmanız gerekir. Ancak, bir önceki ödemenizde kart bilgilerinizi saklamayı kabul etmiş olmanız durumunda bilgileriniz sistemde güvenli şekilde saklandığı için yineleme sırasında kart bilgilerinizi yeniden girmenize gerek olmayacaktır.
Hayır. Token, hizmet fiyatlarını her altı ayda bir ÜFE + TÜFE/2 oranına göre güncelleyebilir. Ayrıca yıllık ücret ve artış oranlarını değiştirme hakkına sahiptir.
Beko X30 TR: Kutu içerisinde yer alan USB Type-A – USB Type-C dönüştürücü kablo kullanılmalıdır. (Kablo uzunluğu 1.5 metredir)
Beko 300 TR: Entegrasyon ödemesi tamamlandıktan sonra yetkili servis tarafından teslim edilen USB Type-A – RJ12 dönüştürücü kablo kullanılmalıdır. (Kablo uzunluğu 1 metredir)
Kablo için ekstra ücret talep edilmemektedir. Entegrasyon hizmetini satın aldığınız takdirde kablo ücretsiz olarak gönderilmektedir.
Hayır. Satın alınan her paket yalnızca tek bir cihaz için geçerlidir. Birden fazla cihazla entegrasyon yapmak istiyorsanız, her cihaz için ayrı bir hizmet paketi almanız gerekmektedir.
Hayır. Entegrasyon hizmeti paketleri cihaz ve işletme bazlı tanımlandığı için mevzuatsal zorunluluklar gereği satın alma sonrasında iade veya değişim yapılmamaktadır.
Sektör Özelinde Sıkça Sorulan Sorular
Eczane Entegrasyonu
Eczane entegrasyonunda ödeme sırasında katkı payı gibi vergi matrahına dahil olmayan tutarlar “matrah dışı tutar” olarak ayrı şekilde belirtilir. Bu tutarlar ilaç bedelinden bağımsız olarak gösterilir ve fişte ayrı kalemler şeklinde yer alır.
Evet. Ödeme al ekranında katkı payı tutarı ilaç ödemesi ile birlikte alınabilmektedir.
Evet. Yapılan satışlarda ilaç bedeli ve katkı payı tutarları ayrı satırlarda görüntülenir.
Restoran Entegrasyonu
Evet. X30 TR cihazı ile kablosuz bağlantı ile masa başında ödeme alabilirsiniz.
Evet. Beko 300 TR’de tüm yemek kartları cihaz üzerinden desteklenir.
Beko X30 TR’de ise cihaz üzerinden yalnızca TokenFlex yemek kartı ile doğrudan ödeme alınabilir. TokenFlex harici yemek kartlarında ise ödemeyi yemek kartının kendi uygulaması üzerinden alıp, kullandığınız satış uygulamasında ilgili siparişin manuel olarak ödendiğini işaretleyerek süreci tamamlamanız gerekmektedir.
Beko X30 TR’de ise cihaz üzerinden yalnızca TokenFlex yemek kartı ile doğrudan ödeme alınabilir. TokenFlex harici yemek kartlarında ise ödemeyi yemek kartının kendi uygulaması üzerinden alıp, kullandığınız satış uygulamasında ilgili siparişin manuel olarak ödendiğini işaretleyerek süreci tamamlamanız gerekmektedir.
Hayır. Masa başında doğrudan ürün seçerek veya tutar girerek ödeme alınabilir. Eğer sepette değişiklik yapılacaksa terminale dönüp sepet güncellenmeli ve yeniden cihaza gönderilmelidir.
Evet, aynı masa için bir kısmı yemek kartı, bir kısmı kredi, bir kısmı ise nakit olacak şekilde ödeme alınabilir.
Evet. Cihazın “Sepeti Düzenle” ekranı üzerinden sepete indirim uygulanabilir.
Evet. Ayarlar > Ödeme Yöntemleri menüsünden İkram seçeneğini aktif hale getirdikten sonra ödeme sırasında “İkram” ödeme tipini seçerek işlem yapabilirsiniz.
Evet, Beko X30 TR dövizle ödeme almayı destekler, ancak Beko 300 TR’de dövizle ödeme alma özelliği bulunmamaktadır. Beko X30 TR ile ister direkt sepeti döviz cinsinden oluşturabilir, isterseniz de TL cinsinden sepeti dövize çevirip ödeme alabilirsiniz. Döviz ödemelerinde tutar, işletmenin hesabına döviz olarak aktarılır.
Ticari Entegrasyon
Parçalı ödeme özelliğiyle tutar veya ürün seçerek birden fazla ödeme yöntemi ile işlem yapılabilir.
Evet, Beko X30 TR dövizle ödeme almayı destekler, ancak Beko 300 TR’de dövizle ödeme alma özelliği bulunmamaktadır. Beko X30 TR ile ister direkt sepeti döviz cinsinden oluşturabilir, isterseniz de TL cinsinden sepeti dövize çevirip ödeme alabilirsiniz. Döviz ödemelerinde tutar, işletmenin hesabına döviz olarak yatırılır.
Bağlantı kesilirse cihaz otomatik olarak çevrimdışı moda geçer. Bağlantı yeniden sağlandığında işlemler otomatik olarak aktarılır.
